Conditions générales
1. Identification
Murmure — [adresse à compléter] — bonjour@murmure.com
2. Nature des services
Murmure commercialise des guides de voyage numériques (roadbooks) et des services de conseil en organisation de séjour. Murmure ne commercialise pas de forfaits touristiques ni de prestations de voyage liées au sens de la directive européenne 2015/2302 et de sa transposition en droit belge.
3. Les réservations
Toutes les réservations d'hébergements, restaurants, activités et transports sont effectuées directement par le client auprès des prestataires concernés. Murmure n'intervient pas comme intermédiaire de réservation et n'encaisse pas de prestations touristiques.
4. Produits numériques
Les roadbooks sont des fichiers numériques livrés par email après paiement. Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la livraison a commencé avec l'accord exprès du consommateur.
5. Responsabilité
Les informations contenues dans les roadbooks sont fournies à titre indicatif. Murmure ne peut être tenu responsable des modifications de prix, d'horaires ou de disponibilités des prestataires mentionnés, ni des conditions météorologiques ou naturelles affectant une expérience.
6. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de [ville à compléter].