FAQ

Un guide premium et détaillé pour organiser un séjour rare en Europe. Il contient l'itinéraire, la sélection d'hébergements, les tables recommandées, les expériences clés, une carte interactive, une checklist de réservation, des plans B et des variantes selon votre groupe.

Non. Il s'agit d'un guide et d'un itinéraire détaillé. Vous réservez vous-même les hôtels, restaurants, activités et transports directement auprès des prestataires. Murmure ne vend pas de forfaits touristiques et n'encaisse pas les prestations en votre nom.

Vous recevez un email avec le lien de téléchargement dans les minutes suivant votre achat. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou écrivez-nous à bonjour@murmure.com.

Nous actualisons les roadbooks avant chaque saison. Les prix, horaires et disponibilités des prestataires peuvent évoluer. Nous vous indiquons toujours de vérifier directement auprès d'eux.

Le roadbook est un guide complet et générique, valable pour tous les profils. L'adaptation personnalisée part de ce roadbook et l'ajuste à vos dates exactes, votre budget précis et la composition de votre groupe.

Non. Pour l'instant, Murmure fournit uniquement des guides et conseils. Les réservations sont effectuées directement par vous.

Les produits digitaux livrés (roadbooks téléchargés) ne font pas l'objet de remboursement, conformément à la législation sur les contenus numériques. En cas de problème technique à la livraison, contactez-nous immédiatement.